Gerencie o status do bot e controle quando ele deve responder automaticamente
Bot Ativo: Todas as mensagens dos clientes serão respondidas automaticamente pelo atendente virtual com base nas regras configuradas.
Bot Pausado: As mensagens dos clientes não serão respondidas automaticamente. Use esta opção quando precisar fazer atendimento manual ou manutenção no sistema.
💡 Dica: Pause o bot apenas quando necessário para garantir que seus clientes sempre recebam respostas rápidas.